Ürün Kurumsal Mobil Çözümler
ICIFlowIQ: Kurumunuzun Süreçlerine Göre Tasarlanan Mobil İş Akışı Platformu
icitech, operasyon, satış, satın alma, kalite ve insan kaynakları gibi kritik süreçlerini Excel zincirlerinden ve e-posta onaylarından kurtarmak isteyen kurumlar için ICIFlowIQ'yu tasarlıyor. Hazır form ekranları veya değiştirilemeyen akışlar değil; kurumun kendi süreçlerine, veri kaynaklarına ve teknoloji mimarisine göre modellenen bir iş akışı orkestrasyon platformu.
02 Sorun
Paket Program Değil, Kuruma Özel Süreç Orkestrasyonu
ICIFlowIQ, lisans sınırlarına göre süreci şekillendirmeyi değil; kurumun sürecine göre çözümü şekillendirmeyi esas alır. icitech önce kurumun mevcut iş akışlarını, rol yapısını, onay seviyelerini, SLA gereksinimlerini ve veri kaynaklarını analiz eder; ardından ihtiyaç duyulan kapsamda bir süreç mimarisi tasarlar. Platform gerektiğinde mevcut operasyonları dijitalleştirir, gerektiğinde ise yeni bir kurumsal uygulamanın omurgasına dönüşür.
Bu yaklaşım, holding yapılarında özellikle değer taşır. Grup şirketleri ortak süreç standardını korurken kendi onay seviyelerini, sorumlularını ve form alanlarını ayrı ayrı tanımlayabilir. Merkezi yönetişim ile yerel esneklik aynı anda korunur.
03 Yetenekler
Veriyi Doğduğu Noktada Kayıt Altına Alın
Kurumsal süreçlerin büyük bölümünde gecikme, verinin sahada oluşmasına rağmen merkezi sisteme geç aktarılmasından kaynaklanır. ICIFlowIQ, mobil formlar ve görev ekranları aracılığıyla veriyi oluştuğu anda dijital kayda dönüştürür. Metin, sayı, tarih, seçim, fotoğraf, belge, imza, konum ve barkod alanlarını destekleyen formlar; koşullu mantık sayesinde her kullanıcıya yalnızca ilgili soruları gösterir. Gereksiz alan sayısını azaltmak, veri girişini hızlandırmak ve hata oranını düşürmek bu tasarımın doğal çıktısıdır.
AI Destekli Form İşleme ve Belge Otomasyonu
Kullanıcı fatura, tutanak veya servis formu gibi bir belgeyi fotoğrafladığında, platform belgeden ilgili alanları otomatik olarak çıkarabilir; kullanıcı yalnızca doğrulama yapar. Büyük dil modelleri (LLM), serbest metin girişlerini yapılandırılmış alanlara dönüştürmek için de kullanılabilir. Örneğin uzun bir arıza açıklaması; ekipman, sorun türü, aciliyet ve önerilen aksiyon başlıklarına otomatik olarak ayrılabilir.
LLM yetenekleri, kurumun kendi prosedür ve politika dokümanlarıyla sınırlandırılır. Kullanıcı doğal dille soru sorduğunda sistem serbest karar vermez; kurumun tanımlı iş kuralları içinde yanıt üretir. RAG mimarisiyle belirli bir prosedürün güncel versiyonu, kaynak bağlantısıyla birlikte yanıt içinde gösterilebilir.
No-Code / Low-Code İş Akışı Tasarımı
Yetkili kullanıcılar onay adımlarını, koşulları, görev atamalarını ve bildirimleri görsel araçlarla tanımlayabilir. Eşik değerlere göre otomatik yönlendirme, lokasyona dayalı atama ve SLA kuralları her küçük değişiklik için yazılım geliştirme döngüsüne ihtiyaç duymadan uyarlanabilir. Sık değişen operasyonel gereksinimlere bu esneklik sayesinde çok daha hızlı yanıt vermek mümkün olur.
04 Nasıl çalışır
Mobil Görev ve Onay Merkezi
Her kullanıcı, kendisine atanmış tüm görevleri tek bir mobil iş kutusunda görür. Onay, red, ek bilgi talebi, belge yükleme ve yorum işlemleri uygulama üzerinden tamamlanır. Push bildirimleri yaklaşan SLA süreleri ve geciken adımlar için tetiklenir. Süreçler e-posta zincirlerinde kaybolmak yerine izlenebilir işlemler olarak kayıt altında kalır.
Akıllı Süreç Analitiği ve Sürekli İyileştirme
Platform, her iş akışından başlangıç ve bitiş süreleri, bekleme noktaları, tekrar iş oranları ve kullanıcı bazlı yük dağılımı gibi veriler üretir. AI olağandışı gecikmeleri ve tekrar eden darboğazları işaretleyebilir; süreç madenciliği yaklaşımıyla ideal akış ile gerçekleşen akış arasındaki fark görünür hale gelir. Bu analitik altyapı, dijitalleşmeyi yalnızca kağıt formu ekrana taşımaktan çıkarır; hangi adımların sadeleştirilmesi ya da otomatikleştirilmesi gerektiğini ölçülebilir biçimde ortaya koyar.
icitech ile Kurumunuza Özel Projelendirme
ICIFlowIQ projesi; keşif ve süreç analiziyle başlar. icitech'in analiz, UX/UI, yazılım mühendisliği, entegrasyon, veri ve yapay zekâ ekipleri kurumun teknoloji mimarisini ve veri kaynaklarını birlikte inceler; ihtiyaca uygun mobil deneyim ve entegrasyon mimarisini tasarlar. Pilot uygulama, kurumsal yaygınlaştırma ve sürekli geliştirme adımları projenin doğal ilerleyişini oluşturur. Modüller, iş kuralları, ekranlar, raporlar, AI/LLM yetenekleri ve entegrasyonlar yalnızca ihtiyaç duyulan kapsamda projelendirilir; fazlası kuruma yük oluşturmaz.
05 Entegrasyon
Kurumsal Sistemlerle Entegrasyon ve Veri Orkestrasyonu
- ERP
- CRM
- API
ICIFlowIQ, yeni bir veri adası oluşturmak yerine mevcut kurumsal mimariyi birbirine bağlayan bir orkestrasyon katmanı olarak konumlanır. ERP, CRM, HR, doküman yönetimi, BI, veri ambarı ve kuruma özel uygulamalar API veya mesajlaşma katmanı üzerinden sisteme dahil edilir. Bir CRM kaydı süreci başlatabilir; onaylanan satın alma talebi ERP'de otomatik sipariş oluşturabilir; tamamlanan servis formu CRM kaydını güncelleyebilir. HR verisi kullanıcı yetki matrisini belirlerken süreç performansı BI ortamına aktarılabilir.
06 Entegrasyon
Güvenlik, Yönetişim ve Kurumsal Uyumluluk
- SSO
Rol bazlı erişim denetimi, tek oturum açma (SSO), tam işlem kayıtları, veri şifreleme ve yetki matrisi ICIFlowIQ'nun temel mimari unsurlarıdır. Her süreç için veri saklama süresi, erişim kapsamı ve onay yetkileri ayrı ayrı tanımlanabilir. AI özelliklerinde kullanılan veri kaynakları, prompt politikaları ve çıktı kayıtları kurumun güvenlik gereksinimlerine göre ayrıca yapılandırılabilir.
07 Aynı grup
Diğer ürünler
- Kurumsal Mobil ÇözümlerICISalesIQ: Saha Satışını Zekâya Dönüştüren Kuruma Özel Mobil Platform
- Kurumsal Mobil ÇözümlerICIEngageIQ: Saha Görüşmelerini İçerik Zekâsıyla Yeniden Tanımlayan Mobil Platform
- Kurumsal Mobil ÇözümlerICIFieldIQ: Saha Operasyonunu Görünür, Planlı ve Ölçülebilir Kılın
- Kurumsal Mobil ÇözümlerICIVisualIQ: Görsel Saha Denetimini Kapalı Döngü Operasyona Dönüştüren Yapay Zekâ Platformu
- Kurumsal Mobil ÇözümlerKurumun Finans Mimarisine Göre Tasarlanan Mobil Masraf Yönetimi
- Kurumsal Mobil ÇözümlerICISampleIQ: Numune Yaşam Döngüsü İçin Kuruma Özel Mobil Platform
08 SSS
Sık Sorulan Sorular
01ICIFlowIQ standart bir yazılım paketi midir?
Hayır; her kurum için süreçler, veri kaynakları ve teknoloji altyapısı gözetilerek sıfırdan modellenir. Bu nedenle iki farklı kurumun ICIFlowIQ kurulumu birbirinin aynısı olmaz.
02Sahadaki çalışanlar teknik bilgi olmadan sistemi kullanabilir mi?
Mobil arayüz, teknik arka plan gerektirmeden görev alma, form doldurma ve onay gönderme işlemlerini destekler. Kullanıcı deneyimi, beyaz yaka ile mavi yaka ayrımı gözetilerek tasarlanır.
03Mevcut ERP veya CRM sistemimizle entegrasyon mümkün mü?
ICIFlowIQ, kurumsal sistemlerle çift yönlü veri alışverişi yapacak şekilde entegre edilebilir. Entegrasyon mimarisi projelendirme aşamasında kurumun mevcut teknoloji stack'ine göre belirlenir.
04Onay süreçleri ne kadar esnek tanımlanabilir?
Koşullu yönlendirme, paralel onay katmanları ve zaman aşımı kuralları dahil olmak üzere kurumun hiyerarşisine uygun her türlü akış tasarlanabilir. İş kuralları değiştiğinde akışlar yeniden kodlama gerekmeksizin güncellenebilir.
05AI destekli belge işleme hangi belge türlerini kapsar?
Faturalar, irsaliyeler, sözleşmeler ve kalite formları gibi yapılandırılmış ya da yarı yapılandırılmış belgeler otomatik olarak ayrıştırılıp ilgili alanlara aktarılabilir. Desteklenen belge türleri projelendirme kapsamında netleştirilir.
06Süreç performansını nasıl izleyebiliriz?
Yerleşik analitik modülü, görev tamamlanma süreleri, darboğaz noktaları ve ekip bazlı üretkenlik gibi metrikleri gerçek zamanlı olarak görselleştirir. Bu veriler, süreçlerin periyodik olarak gözden geçirilmesine ve iyileştirilmesine zemin hazırlar.
07Veri güvenliği ve erişim kontrolü nasıl yönetilir?
Rol tabanlı yetkilendirme, alan düzeyinde veri maskeleme ve denetim izi kaydı standart olarak sunulur. Kurumun uyumluluk gereksinimleri doğrultusunda ek yönetişim katmanları eklenebilir.
08Sistemi devreye almak ne kadar sürer?
Süre, kapsama alınan süreç sayısına ve entegrasyon karmaşıklığına göre değişir; bu nedenle her proje için ayrı bir zaman çizelgesi çıkarılır. Projelendirme görüşmesi, gerçekçi bir takvim oluşturmanın ilk adımıdır.
09Kullanıcı sayısı arttıkça sistem performansı etkilenir mi?
Platform, kurumsal ölçekte eş zamanlı kullanımı karşılayacak mimariyle inşa edilir. Büyüme senaryoları projelendirme aşamasında ele alınarak kapasite planlaması önceden yapılır.
10Pilot bir departmanla başlayıp sonra genişletmek mümkün mü?
Evet; modüler yapısı sayesinde tek bir süreç veya departmandan başlayarak aşamalı bir yaygınlaştırma planı izlenebilir. Her aşamanın çıktıları, bir sonraki aşamanın kapsamını şekillendirmek için girdi olarak kullanılır.
09 İletişim