Ürün Kurumsal Mobil Çözümler
ICISalesIQ: Saha Satışını Zekâya Dönüştüren Kuruma Özel Mobil Platform
icitech, saha satış organizasyonuna sahip kurumlar için ICISalesIQ'yu standart bir paket yazılım olarak değil, kurumun satış modeline, müşteri segmentasyonuna, ziyaret metodolojisine ve teknoloji mimarisine göre tasarlanan kuruma özel bir mobil platform olarak hayata geçirir. Frekans yönetimi, akıllı ziyaret planlama, LLM destekli saha asistanı ve yönetici analitiği; kurumun CRM, ERP ve BI sistemleriyle bütünleşik çalışacak biçimde tek bir mobil deneyimde bir araya gelir.
02 Sorun
Kurumun Sürecine Uyan Çözüm, Sürecini Yazılıma Uyduran Kurum Değil
ICISalesIQ, her kuruma aynı ekranları ve aynı iş akışlarını dayatan bir lisans ürünü değildir. Kullanıcı rolleri, ziyaret akışları, frekans kuralları, müşteri önceliklendirme algoritmaları, formlar, KPI'lar ve yönetim ekranları kurumun kendi iş modeline göre şekillendirilir. Bu yaklaşım, kurumun mevcut süreçlerini bir yazılımın sınırlarına sıkıştırmak yerine çözümü kurumun gerçek operasyonuna uyarlamamızı sağlar. Proje, keşif ve süreç analiziyle başlar; mevcut teknoloji mimarisi ve veri kaynakları incelenir, ihtiyaç duyulan mobil deneyim ve entegrasyon mimarisi tasarlanır. Pilot, kurumsal yaygınlaştırma ve sürekli geliştirme adımlarıyla ilerlenir.
03 Yetenekler
Akıllı Ziyaret Planlama ve Müşteri Önceliklendirme
ICISalesIQ'nun temelinde dinamik ziyaret planlama motoru yer alır. Müşteri segmenti, geçmiş ziyaret sıklığı, satış potansiyeli, lokasyon, temsilci kapasitesi, kampanya dönemi ve yönetici tarafından belirlenen iş kuralları bir arada değerlendirilerek önerilen ziyaret planları oluşturulabilir. Sabit listeler yerine değişen saha koşullarına uyum sağlayan bu yaklaşım, doğru müşteriye doğru zamanda ulaşan daha verimli bir saha modeli kurmayı mümkün kılar. AI destekli önceliklendirme katmanı, belirli bir müşteride ziyaret frekansının düştüğünü, sipariş davranışında değişim oluştuğunu veya yeni ürün fırsatı bulunduğunu temsilciye kısa bir özet hâlinde sunabilir.
LLM Tabanlı Saha Asistanı
ICISalesIQ'nun büyük dil modeli (LLM) katmanı, temsilcinin ziyaret öncesi hazırlık süresini azaltmayı hedefler. Kullanıcı, yetkili kurumsal veri kaynaklarına yönelik doğal dilde sorular yönelterek kısa bir ziyaret brifingi alabilir; ziyaret sonrasında sesli veya yazılı notlar yapay zekâ aracılığıyla yapılandırılmış kayda dönüştürülebilir. Görüşmenin özeti, müşteri talepleri, takip edilmesi gereken aksiyonlar ve olası fırsatlar otomatik olarak ayrıştırılabilir. Böylece saha çalışanı uzun form doldurmak yerine doğal şekilde not alır; CRM veri kalitesi ve bütünlüğü güçlenir. LLM yetenekleri genel amaçlı bir chatbot olarak değil, hangi veri kaynaklarının kullanılacağı, hangi kullanıcıların hangi içeriğe erişeceği ve hangi aksiyonların insan onayı gerektireceği kurumun güvenlik ve yönetişim politikalarına göre özel tasarlanmış bir yapı olarak devreye alınır.
Frekans, Rota ve Bölge Yönetimi
Müşteri ziyaret frekansları, zorunlu ziyaret sayıları, dönemsel hedefler, müşteri öncelikleri ve bölgesel dağılım tek ekrandan takip edilebilir. Harita tabanlı mobil görünüm sayesinde temsilci gün içindeki ziyaretlerini lokasyon bazlı izler. Rota optimizasyonu, lokasyon ve planlanan ziyaret süresi gibi değişkenleri birlikte değerlendirerek saha zamanının daha etkin kullanılmasına zemin hazırlar. Hedef yalnızca daha fazla ziyaret değil; doğru müşteriye, doğru sırayla, doğru zamanda ulaşan bir saha modelidir.
04 Nasıl çalışır
Ziyaret Kaydı ve Aksiyon Takibi
Her ziyaret; müşteri, lokasyon, tarih, görüşme konusu, ürün, sonuç, aksiyon ve ek dosyalarla kayıt altına alınabilir. Çevrimdışı çalışmanın gerekli olduğu saha senaryolarında veriler cihaz üzerinde güvenli biçimde tutulup bağlantı sağlandığında senkronize edilecek şekilde kurgulanabilir. LLM destekli aksiyon çıkarımı, görüşme notları içinden takip maddelerini belirleyebilir; kullanıcı onayından sonra bu aksiyonlar görev listesine aktarılabilir. Saha ziyareti ile satış süreci arasındaki operasyonel kopukluk bu yolla azaltılır.
Yönetici İçin Satış Zekâsı
ICISalesIQ, yöneticilere yalnızca ziyaret sayısı değil; ziyaret kalitesi, kapsama oranı, müşteri etkileşimi, bölgesel performans ve fırsat yoğunluğu gibi göstergeler sunar. Doğal dilde raporlama sayesinde yönetici, uygun veri yetkileri çerçevesinde ilgili göstergeleri yorumlayan yanıtlar ve grafik önerileri alabilir. Yapay zekâ, olağandışı eğilimleri işaretleyebilir ve dikkat gerektiren bölgeleri öne çıkarabilir; bu da yöneticinin ekip dinamiklerine hızlı müdahale edebilme kapasitesini güçlendirir.
Hangi Sektörlerde Kullanılabilir?
ICISalesIQ; ilaç, hızlı tüketim ürünleri, perakende, finans, endüstriyel ürünler, sigorta, telekom ve yaygın saha organizasyonuna sahip diğer sektörlerde kullanılabilecek şekilde kurgulanmıştır. Platformun sektörden sektöre değişen iş kurallarına ve müşteri segmentasyonu mantığına uyum sağlama kapasitesi, kuruma özel tasarım felsefesinin doğrudan bir sonucudur.
05 Entegrasyon
Kurumsal Entegrasyon ve Güvenlik Mimarisi
- Salesforce
- Microsoft
- SAP
- ERP
- CRM
- API
ICISalesIQ; CRM, ERP, insan kaynakları, müşteri ana veri yönetimi, ürün kataloğu ve raporlama sistemleriyle API tabanlı entegrasyonlara uygun olarak tasarlanabilir. Microsoft Dynamics 365, Salesforce, SAP ve kurum içi özel uygulamalarla çift yönlü veri akışı senaryoları kurulabilir. Salesforce, Microsoft Dynamics 365 veya SAP veri kaynağı olmaya devam eder; ICISalesIQ saha ekibine kurumun ihtiyaçlarına göre tasarlanmış tek bir mobil çalışma katmanı sağlar. Rol bazlı yetkilendirme, kurumsal kimlik doğrulama, veri şifreleme, cihaz güvenliği ve işlem kayıtları kurumsal güvenlik mimarisinin parçası olarak ele alınır.
06 Aynı grup
Diğer ürünler
- Kurumsal Mobil ÇözümlerICIEngageIQ: Saha Görüşmelerini İçerik Zekâsıyla Yeniden Tanımlayan Mobil Platform
- Kurumsal Mobil ÇözümlerICIFieldIQ: Saha Operasyonunu Görünür, Planlı ve Ölçülebilir Kılın
- Kurumsal Mobil ÇözümlerICIVisualIQ: Görsel Saha Denetimini Kapalı Döngü Operasyona Dönüştüren Yapay Zekâ Platformu
- Kurumsal Mobil ÇözümlerKurumun Finans Mimarisine Göre Tasarlanan Mobil Masraf Yönetimi
- Kurumsal Mobil ÇözümlerICISampleIQ: Numune Yaşam Döngüsü İçin Kuruma Özel Mobil Platform
- Kurumsal Mobil ÇözümlerICIMarketIQ: Sahadan Gelen Veriyi Pazar Zekâsına Dönüştürün
07 SSS
Sık Sorulan Sorular
01ICISalesIQ standart bir yazılım paketi midir?
ICISalesIQ, her kurumun kendine özgü satış modeline ve iş süreçlerine göre sıfırdan tasarlanan kuruma özel bir platformdur. Kurum, yazılıma değil; yazılım kurumun gerçekliğine uyar.
02Mevcut CRM veya ERP sistemimizle entegrasyon mümkün mü?
Evet, platform kurumun halihazırda kullandığı CRM, ERP ve BI sistemleriyle doğrudan konuşacak biçimde entegre edilir. Bu sayede veri tekrarı ve manuel aktarım ihtiyacı ortadan kalkar.
03LLM tabanlı saha asistanı sahada nasıl bir fayda sağlar?
Yapay zekâ destekli asistan, saha temsilcisine ziyaret öncesinde ve sırasında bağlamsal öneriler sunarak karar kalitesini artırır. Temsilci daha az zaman harcayarak daha bilinçli aksiyonlar alabilir.
04Ziyaret planlaması otomatik mi yapılıyor?
Sistem, müşteri verilerini ve öncelik kriterlerini analiz ederek akıllı ziyaret önerileri üretir. Son kararı temsilci verir; platform yalnızca en verimli rotayı ve sırayı önerir.
05Bölge ve rota yönetimi nasıl çalışır?
Coğrafi bölgeler, müşteri yoğunluğu ve ziyaret frekansı parametrelerine göre dinamik olarak yapılandırılabilir. Değişen saha koşullarına göre rota optimizasyonu anlık olarak güncellenebilir.
06Saha temsilcisi ziyaret kaydını nasıl oluşturur?
Mobil uygulama üzerinden birkaç adımda ziyaret notu, fotoğraf ve aksiyon kalemi girilebilir. Kayıtlar anlık olarak merkezi sisteme iletilir; yönetici gecikme olmaksızın bilgiye ulaşır.
07Yöneticiler hangi tür analizlere erişebilir?
Ekip performansı, ziyaret gerçekleşme oranları, müşteri bazlı temas sıklığı ve satış hunisi dinamikleri yönetici panelinde izlenebilir. Bu veriler karar alma süreçlerini niteliksel olarak güçlendirir.
08Platform hangi sektörlere uygun?
İlaç, FMCG, finans, sigorta ve endüstriyel satış gibi saha ekibi yoğun çalışan her sektörde konuşlandırılabilir. Sektöre özgü terminoloji ve iş kuralları platforma dahil edilir.
09Veri güvenliği ve kurumsal güvenlik gereksinimleri karşılanıyor mu?
Platform, kurumun güvenlik mimarisi ve veri yönetişim politikalarıyla uyumlu olacak biçimde tasarlanır. Kimlik doğrulama, yetkilendirme ve veri şifreleme katmanları kuruma özel yapılandırılır.
10Uygulama internet bağlantısı olmadan da çalışabilir mi?
Mobil platform, bağlantısız ortamlarda da temel işlevleri sürdürebilecek çevrimdışı çalışma kapasitesine sahip olacak şekilde tasarlanabilir. Bağlantı yeniden sağlandığında veriler otomatik olarak senkronize edilir.
08 İletişim