Ürün Kuruma Özel Çözümler
Kuruma Özel Tedarikçi İletişim Portalı
icitech, büyük tedarikçi ekosistemine sahip kurumlar için iletişim, belge yönetimi, performans değerlendirme ve satın alma süreçlerini tek bir dijital platformda birleştiren, kurumun işleyişine göre özel olarak tasarlanan Tedarikçi İletişim Portalı'nı geliştirir. Çözüm; holdingler, üretim şirketleri, perakendeciler, enerji şirketleri ve kurumsal hizmet sağlayıcılar için e-posta ve manuel dosya paylaşımına dayalı süreçleri kontrollü, izlenebilir ve ölçülebilir bir ortama taşır.
02 Sorun
Hazır Paket Değil, Kurumunuza Özel Platform
Tedarikçi İletişim Portalı, standart modüllerden oluşan bir paket ürün değildir. Kurumun satın alma yapısı, ERP süreçleri, tedarikçi sınıflandırması, onay mekanizmaları ve iş birliği modeli esas alınarak sıfırdan projelendirilir. Roller, doküman tipleri, onay akışları, raporlar ve entegrasyon noktaları kurumun gerçek işleyişine göre şekillenir. Bu yaklaşım, portala standart bir araç yerine tedarikçi yönetim süreçlerinin tam merkezine oturan bir platform niteliği kazandırır.
03 Yetenekler
Tedarikçi Onboarding ve Belge Yönetimi
Yeni tedarikçilerin kabul süreci portal üzerinden yönetilebilir. Firma bilgileri, banka hesapları, vergi belgeleri, sertifikalar ve yetki evrakları dijital olarak toplanır; onboarding akışı satın alma, finans, hukuk, kalite veya bilgi güvenliği onaylarına bağlanabilir. Belge yükleme, versiyon takibi, geçerlilik tarihi ve onay durumu merkezi olarak izlenir. Süresi dolan sertifikalar veya eksik belgeler otomatik tespit edilerek ilgili tedarikçiye bildirim gönderilir. Sözleşme başlangıç ve bitiş tarihleri, yenileme dönemleri ile ek protokoller de aynı ortamda takip edilir.
Sipariş, Fatura ve Ödeme Görünürlüğü
Tedarikçiler kendilerine ait satın alma siparişlerini, teslimat durumlarını, fatura kayıtlarını ve ödeme süreçlerini portal üzerinden görüntüleyebilir. ERP entegrasyonu sayesinde hangi siparişin açık olduğu, hangi faturanın inceleme aşamasında bulunduğu veya ödeme tarihinin ne olduğu anlık olarak gösterilebilir. Bu görünürlük, satın alma ve finans ekiplerinin yönettiği tekrar eden durum sorgularını azaltır; tedarikçi bilgiye kendi yetkisi kapsamında doğrudan erişirken kurum ekipleri operasyonel yazışmalar yerine daha katma değerli işlere odaklanabilir.
Talep, Destek ve Kalite Yönetimi
Tedarikçiler satın alma, ödeme, fatura, teslimat ve teknik konulardaki taleplerini portal üzerinden iletebilir. Her talep kategoriye göre ilgili kurum ekibine yönlendirilir; SLA süreleri, durum bilgisi ve çözüm geçmişi kayıt altında tutulur. Kalite süreçleri olan kurumlarda tedarikçiye uygunsuzluk kaydı açılabilir, fotoğraf veya rapor eklenebilir ve düzeltici faaliyet talep edilebilir. Tedarikçi aksiyon planını portal üzerinden paylaşır; uygunsuzluk verileri tedarikçi performans değerlendirmesine dahil edilebilir.
Performans Değerlendirme ve Tedarikçi Segmentasyonu
Kurum, tedarikçileri teslimat süresi, kalite, fiyat, hizmet seviyesi veya uyum kriterlerine göre değerlendirebilir. Puanlama sistemi kurumun satın alma metodolojisine göre özel olarak tasarlanır; tedarikçi kendi sonuçlarını belirlenen ölçüde görebilir ve gelişim gerektiren alanlarda aksiyon planı oluşturulabilir. Stratejik tedarikçi, yerel tedarikçi, hizmet sağlayıcı ve kritik malzeme sağlayıcısı gibi farklı segmentler için farklı portal deneyimleri tanımlanabilir. Holding yapılarında aynı tedarikçi birden fazla grup şirketiyle çalışıyorsa yetki modeli şirket bazında ayrıştırılarak tek portal üzerinden çoklu şirket yapısı güvenli biçimde yönetilebilir.
04 Nasıl çalışır
Kurumsal Duyuru ve Hedefli İletişim
Satın alma politikaları, prosedür değişiklikleri, sistem duyuruları ve kritik operasyonel bilgiler portal üzerinden belirli tedarikçi gruplarına, kategorilere, bölgelere veya sözleşme türlerine göre hedeflenerek yayınlanabilir. Okunma durumu takip edilerek kritik mesajların ilgili tedarikçilere ulaşıp ulaşmadığı kontrol altında tutulur.
Yapay Zekâ Destekli Tedarikçi Asistanı
İhtiyaca göre portalda LLM tabanlı bir asistan kullanılabilir. Tedarikçi "Faturam neden bekliyor?" veya "Yeni kalite belgesini nereye yüklemeliyim?" gibi soruları doğal dille yöneltebilir. Kurum tarafında yapay zekâ, tedarikçi belgelerini sınıflandırabilir, uzun sözleşmeleri veya kalite notlarını özetleyebilir ve risk göstergelerini işaretleyebilir. Bu katman, insan onayını destekleyen yardımcı bir yapı olarak tasarlanır.
Güvenli Dış Kullanıcı Erişimi
Tedarikçiler kurum çalışanı olmadığından kimlik ve erişim yönetimi ayrıca tasarlanır. Çok faktörlü doğrulama, şirket bazlı yetkilendirme, işlem kayıtları ve belge erişim kuralları kurumun bilgi güvenliği politikalarına göre uygulanabilir. Dış kullanıcıya erişim kolaylığı sağlanırken kurumsal verinin kontrolü korunur. Portal, mobil uyumlu web veya ihtiyaca göre mobil uygulama olarak tasarlanabilir; tedarikçi deneyimi kurumun kurumsal kimliğiyle bütünleşir.
05 Entegrasyon
ERP, Satın Alma ve BI Entegrasyonu
- Microsoft
- Oracle
- SAP
- ERP
Portal, SAP, Microsoft Dynamics 365, Oracle veya kurumun özel satın alma ve ERP sistemleriyle entegre edilebilir. Tedarikçi ana verisi, siparişler, faturalar, ödeme durumları ve sözleşme bilgileri ana sistemlerden çekilebilir; portal üzerinden güncellenen veriler uygun onay sonrasında ERP'ye aktarılabilir. Yönetici panellerinde tedarikçi sayısı, onboarding süresi, eksik belge oranı, açık talepler, performans puanları ve sözleşme riskleri izlenebilir. BI entegrasyonu sayesinde portal verileri kurumun mevcut veri ambarı ve raporlama altyapısıyla birleştirilebilir.
06 Aynı grup
Diğer ürünler
- Kuruma Özel ÇözümlerKuruma Özel Mobil Ödeme, Tahsilat ve POS Çözümleri
- Kuruma Özel ÇözümlerKuruma Özel Mobil Saha Ekipleri Yönetimi Çözümleri
- Kuruma Özel ÇözümlerBayi Ağınız İçin Kuruma Özel Mobil Sipariş ve Yönetim Platformu
- Kuruma Özel ÇözümlerSaha Satış Ekipleriniz İçin Kuruma Özel Mobil Sipariş ve Müşteri Yönetimi
- Kuruma Özel ÇözümlerKuruma Özel Yapay Zekâ Destekli Mobil Sadakat Sistemleri
- Kuruma Özel ÇözümlerKuruma Özel Tedarikçi e-İhale Sistemi
07 SSS
Sık Sorulan Sorular
01Bu portal standart bir yazılım mı yoksa sıfırdan mı geliştiriliyor?
Her kurum için süreçler, onay akışları ve arayüz baştan tasarlanır. Hazır bir ürün satın alıp kurulumu yapılmıyor.
02Tedarikçilerimiz portala nasıl erişecek?
Tedarikçiler, kurumun sistemlerine bağlı olmadan güvenli bir dış kullanıcı girişiyle portala erişir. Yetki seviyeleri kurum tarafından tanımlanır.
03Mevcut ERP sistemimizle entegrasyon mümkün mü?
Portal, yaygın ERP, satın alma ve iş zekâsı sistemleriyle entegre çalışacak şekilde tasarlanabilir. Entegrasyon kapsamı keşif aşamasında belirlenir.
04Tedarikçi belgelerini portal üzerinden takip edebilir miyiz?
Sözleşmeler, sertifikalar ve diğer belgeler merkezi olarak yönetilir; son kullanma tarihleri ve eksiklikler otomatik olarak izlenir.
05Yapay zekâ asistanı tedarikçilere ne gibi konularda yardımcı oluyor?
Tedarikçiler, sipariş durumu veya belge gereksinimleri gibi sorularını asistana yöneltebilir. Asistan sık sorulan işlemleri yanıtlayarak destek ekibinin yükünü azaltır.
06Tedarikçi performansını nasıl değerlendiriyor?
Teslimat süresi, kalite skoru ve iletişim hızı gibi kriterler tanımlanarak her tedarikçi için otomatik değerlendirme raporu oluşturulur. Bu veriler tedarikçi segmentasyonunda doğrudan kullanılabilir.
07Duyurular tüm tedarikçilere mi gönderilmek zorunda?
Hayır; duyurular tedarikçi kategorisi, bölge veya segment gibi kriterlere göre hedeflenerek belirli gruplara iletilebilir.
08Fatura ve ödeme süreçleri portaldan yönetilebiliyor mu?
Tedarikçiler fatura durumlarını ve ödeme takvimlerini portal üzerinden görüntüleyebilir. Bu sayede telefon ve e-posta yoluyla gelen durum sorguları büyük ölçüde azalır.
09Projenin hayata geçirilmesi ne kadar sürer?
Süre, kurumun iş süreçlerinin karmaşıklığına ve entegrasyon gereksinimlerine göre değişir. Keşif ve analiz aşamasının ardından gerçekçi bir proje takvimi sunulur.
10Birden fazla iş kolu veya şirketi olan holdingler bu portalı kullanabilir mi?
Portal, çok şirketli yapıları destekleyecek şekilde tasarlanabilir; her şirket kendi tedarikçi veritabanını ve kurallarını bağımsız yönetebilir.
08 İletişim