Producto Soluciones a medida
El portal móvil corporativo que llega a cada empleado de la organización: icitech Connect
icitech apoya a organizaciones que necesitan llegar a toda su plantilla —desde los equipos en campo hasta los servicios centrales, pasando por turnos y unidades de oficina— a través de una única plataforma móvil: icitech Connect. La comunicación corporativa, los procesos de recursos humanos y los flujos de trabajo operativos se gestionan desde un único punto de contacto digital, sin necesidad de sistemas separados, cadenas de correo electrónico ni formularios en papel.
02 El problema
El reto de llegar al empleado fuera de la oficina
Los portales corporativos y los sistemas de intranet se diseñan habitualmente para su uso en ordenador de sobremesa. Los equipos que trabajan en tiendas, en campo, en plantas de producción o en hoteles no siempre pueden acceder a estas herramientas, o el proceso resulta tan engorroso que la comunicación se interrumpe en la práctica. Las comunicaciones de recursos humanos llegan tarde, las solicitudes de permiso se pierden en cadenas de correo y los formularios operativos se dispersan entre papel y aplicaciones distintas. La brecha de información y acceso que se genera entre empleados de oficina y empleados en campo afecta directamente tanto a la productividad como al compromiso de la plantilla. icitech Connect se ha desarrollado precisamente para eliminar esa brecha.
03 El problema
Toda la plantilla de la organización en una sola plataforma
icitech Connect es un portal móvil corporativo para empleados que se configura según la estructura organizativa, la identidad y los procesos propios de cada empresa. Avisos, notificaciones, solicitudes de permiso, formularios, encuestas, registros de entrada y salida, y los flujos de trabajo de las operaciones de campo se gestionan desde una única aplicación. La plataforma puede integrarse con los sistemas de recursos humanos, ERP, CRM o la infraestructura de autenticación corporativa existentes, de modo que los empleados acceden directamente a los servicios corporativos que necesitan sin tener que cambiar entre sistemas. Los equipos directivos siguen todos los procesos de comunicación, solicitudes e interacciones desde un panel de administración centralizado.
04 Capacidades
Módulos principales y ámbitos de aplicación
icitech Connect se entrega con una arquitectura modular en la que cada módulo se activa según las necesidades de la organización. Cada módulo puede operar de forma independiente; a medida que la organización crece, se añaden nuevos módulos e integraciones sin alterar la estructura existente.
Comunicados, contenidos y notificaciones inteligentes
Los comunicados de empresa se publican segmentados por departamento, ubicación, puesto o grupo de empleados. Los contenidos pueden incluir imágenes, vídeo y archivos adjuntos, y llegan a los empleados mediante notificaciones push aunque la aplicación no esté abierta. Desde el panel de administración se monitorizan las tasas de visualización y lectura, lo que hace que la comunicación corporativa sea medible incluso en organizaciones de campo de gran tamaño.
Formularios dinámicos, flujos de aprobación y gestión de permisos
Se crean formularios digitales a medida de la organización para solicitudes de vehículo, equipamiento, viaje, gastos o compras; los flujos de aprobación multinivel enrutan las solicitudes automáticamente a los responsables correspondientes. Los empleados pueden consultar su saldo de días disponibles y tramitar solicitudes de permiso desde el móvil; los responsables completan el proceso de aprobación independientemente de su ubicación. La integración con el sistema de recursos humanos preserva el registro centralizado.
Encuestas, cuestionarios y participación de la plantilla
Las mediciones de satisfacción de empleados, las evaluaciones de la eficacia formativa y los procesos internos de retroalimentación se gestionan desde la plataforma. Es posible crear encuestas y cuestionarios con puntuación; las tasas de participación y los datos de finalización se analizan desde el panel de administración. La comunicación con la plantilla deja de ser unidireccional y se convierte en una interacción medible que aporta valor a la organización.
Registro de entrada y salida, y operaciones de campo
Se registran el inicio y el fin de jornada de los equipos de campo, por turno o por ubicación, y se puede realizar el seguimiento de los esquemas de trabajo por localización y el cumplimiento de turnos. Este módulo, que incrementa directamente la visibilidad operativa en entornos de retail, turismo, logística, producción y organizaciones distribuidas, conecta los datos procedentes del campo con la gestión central.
Control horario, gestión del tiempo en proyectos y canal de sugerencias
Se registran las horas dedicadas por proyecto y tarea; los datos obtenidos se utilizan en la planificación operativa, la gestión de la capacidad y la evaluación del rendimiento de proyectos. Los empleados pueden trasladar sugerencias, solicitudes y comentarios de forma identificada o anónima; las notificaciones recibidas se categorizan y se enrutan a los equipos correspondientes. Esta estructura convierte al empleado en un agente activo que contribuye al desarrollo de la organización.
05 El problema
Una plataforma escalable adaptada a la identidad corporativa
icitech Connect no es una aplicación estándar; se desarrolla con un enfoque de plataforma personalizada según la estructura organizativa, el modelo de comunicación y la marca de cada empresa. La paleta de colores corporativos, el logotipo, la disposición de la pantalla principal, los menús y los espacios de contenido son configurables. Se pueden definir escenarios de contenido y permisos diferenciados para distintas sociedades, ubicaciones, departamentos y segmentos de empleados. El acceso de usuarios puede vincularse al número de empleado, el correo electrónico, el teléfono móvil o la infraestructura de autenticación existente. La plataforma crece con la organización: nuevos módulos, integraciones y procesos se incorporan sin alterar la estructura en producción.
06 Integración
Funciona junto a los sistemas que ya tiene
- ERP
- CRM
icitech Connect se posiciona no como sustituto de los sistemas actuales de la organización, sino para integrarse con ellos. Pueden establecerse conexiones con plataformas de recursos humanos, sistemas ERP y CRM, directorios corporativos y fuentes de datos propias de la organización. Este enfoque permite que los empleados accedan, desde una única aplicación, a la información y las operaciones de distintos sistemas corporativos, mientras los equipos de TI preservan las inversiones realizadas en la infraestructura existente.
07 Mismo grupo
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08 Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
01¿En qué sectores puede implantarse icitech Connect?
La plataforma es apta para cualquier sector con un volumen significativo de personal en campo: retail, fabricación, logística, sanidad y servicios, entre otros. Aporta especial valor a las organizaciones con trabajo por turnos.
02¿Los empleados necesitan una dirección de correo corporativa para acceder a la plataforma?
No; los empleados pueden incorporarse al sistema desde su móvil sin necesidad de correo electrónico corporativo. Esto facilita el acceso al personal que no trabaja en oficina.
03¿La plataforma es multilingüe?
icitech Connect admite una arquitectura multilingüe que permite atender simultáneamente a empleados en distintos países o grupos de idioma. La preferencia de idioma se configura a nivel de usuario.
04¿Los responsables pueden aprobar solicitudes de permiso desde el móvil?
Sí; los responsables pueden gestionar todo el proceso de aprobación íntegramente desde la aplicación móvil. Las solicitudes pendientes generan notificaciones en tiempo real que agilizan los plazos.
05¿Quién tiene acceso a los resultados de las encuestas?
Los resultados se presentan exclusivamente a las personas autorizadas mediante un sistema de permisos basado en roles. Esta estructura garantiza tanto la confidencialidad de los datos como la fiabilidad de los informes.
06¿Es posible la integración con nuestro software de recursos humanos actual?
La plataforma está diseñada para integrarse con los sistemas de recursos humanos y ERP más habituales a través de API. El alcance de la integración se determina con el equipo técnico durante la fase de descubrimiento del proyecto.
07¿Se registra la ubicación del empleado de campo durante el registro de entrada?
La verificación de ubicación en el registro de entrada y salida puede activarse como función opcional. Esta característica se configura como obligatoria o voluntaria según la política de la organización.
08¿Cuánto tiempo lleva personalizar la plataforma con la identidad de marca corporativa?
Los elementos básicos de marca —logotipo, paleta de colores y nombre de la aplicación— se adaptan en un plazo breve. Para solicitudes de diseño más amplias se planifica un proceso de configuración adicional.
09¿Cómo se garantiza la exactitud de los datos del control horario?
Los registros de tiempo se vinculan a un flujo de aprobación y no se consolidan sin la validación del responsable. Además, el sistema marca automáticamente los registros solapados en el mismo intervalo horario.
10¿La plataforma está disponible en la nube o también puede instalarse en servidores propios?
icitech Connect puede ofrecerse tanto en modalidad cloud como en instalación en infraestructura propia de la organización. La elección se determina en función de las políticas de seguridad de la información y los requisitos de infraestructura de cada empresa.
09 Contacto