Producto Soluciones a medida
Plataforma Móvil de Pedidos y Gestión de Red de Distribuidores a Medida de la Organización
icitech desarrolla plataformas móviles de gestión de distribuidores autorizados a medida de la organización, para que fabricantes y distribuidores puedan operar toda su red desde un único entorno digital. Esta solución no es un paquete B2B estándar adaptado: es una plataforma proyectada desde cero sobre la estructura real de distribuidores de la organización, su modelo de precios, la infraestructura ERP, el sistema de campañas y las reglas comerciales propias. Los procesos de pedido ganan velocidad, la comunicación con los distribuidores pasa a ser centralizada y trazable, y toda la relación comercial converge en un único punto de contacto digital.
02 El problema
Catálogo Móvil de Producto y Precios Dinámicos por Distribuidor
La aplicación para distribuidores permite listar productos por categoría, marca, familia de producto o filtros personalizados; las imágenes, la documentación técnica, el estado de stock y la información de campaña se alimentan desde los sistemas centrales. El precio puede diferir por distribuidor: el tipo de distribuidor, la zona, las condiciones contractuales, el nivel de descuento o los acuerdos de precio específicos pueden tomarse del ERP o calcularse mediante un motor de precios a medida de la organización. Cada usuario ve únicamente las condiciones comerciales que tiene asignadas, eliminando cualquier riesgo de visibilidad de precios fuera de su ámbito.
03 Capacidades
Creación de Pedidos, Flujos de Aprobación y Control Financiero
Los usuarios distribuidores añaden productos al carrito y generan el pedido. El pedido mínimo, las reglas de venta por caja completa, el control de límite de crédito, la validación de stock y los requisitos de aprobación específicos son componentes configurables de este flujo. Antes de la transferencia al ERP, el representante de ventas, el responsable de zona o el equipo financiero puede aprobar determinados pedidos, trasladando así la disciplina comercial de la organización al flujo digital. Los distribuidores pueden consultar desde la misma aplicación su cuenta corriente, las deudas próximas a vencer y el límite de crédito disponible. Cuando la infraestructura de cobro móvil forma parte del proyecto, los pagos también se gestionan por el mismo canal.
Seguimiento en Tiempo Real del Stock y el Estado del Pedido
Un distribuidor que no puede seguir el estado de su pedido traslada las consultas al teléfono o a aplicaciones de mensajería. En esta solución, las fases pedido recibido, en preparación, expedido y entregado se obtienen del ERP o del sistema logístico y se muestran al distribuidor de forma inmediata. Los niveles de stock pueden consultarse en tiempo real o de forma periódica; la organización puede optar por mostrar únicamente la disponibilidad sí/no o habilitar la visibilidad de unidades exactas.
Gestión de Campañas y Objetivos por Distribuidor
Las campañas, promociones, descuentos por volumen y objetivos periódicos pueden publicarse en la aplicación móvil personalizados por segmento de distribuidor. Cada usuario ve únicamente las ofertas que tiene asignadas y puede añadir directamente los productos elegibles al pedido. Desde el panel de administración se puede monitorizar la participación en campañas, el cumplimiento de objetivos y el rendimiento por producto. Esta estructura eleva la comunicación con los distribuidores del nivel de aviso al de acción comercial.
Recomendaciones de Pedido con Inteligencia Artificial y Asistente para Distribuidores
La solución puede incorporar capacidades de inteligencia artificial y LLM según las necesidades del proyecto. El sistema puede ofrecer recomendaciones de producto a partir del historial de pedidos, tendencias estacionales, movimientos de stock y comportamiento del distribuidor. El distribuidor puede formular preguntas en lenguaje natural como «¿Qué productos necesito reponer?», mientras que el administrador puede acceder a análisis del tipo «¿Qué distribuidores de esta zona han reducido la frecuencia de pedido?». El asistente LLM para distribuidores, a medida de la organización, se delimita para responder exclusivamente a partir de productos, campañas y documentación operativa aprobados.
Gestión Documental, Contenidos de Formación y Comunicación Centralizada con Distribuidores
Las listas de precios, los catálogos de producto, la documentación técnica y los materiales de venta pueden publicarse segmentados por grupo de distribuidor. Para el lanzamiento de nuevos productos pueden crearse vídeos, documentos y módulos de formación breves. Los avisos, los cambios en listas de precios y las comunicaciones operativas se envían mediante notificaciones push; las solicitudes de soporte se abren desde la aplicación móvil y son gestionadas por el equipo responsable. La comunicación con distribuidores, dispersa entre llamadas y aplicaciones de mensajería, pasa a un canal centralizado y trazable.
04 Cómo funciona
Integración con ERP, CRM y BI
La solución puede integrarse con SAP, Microsoft Dynamics 365, Oracle, Logo, Netsis o el ERP propio de la organización. Los datos de producto, precio, stock, cuenta corriente, pedido y expedición se toman de los sistemas maestros, preservando la integridad del dato. La integración con CRM da soporte a la segmentación de distribuidores y a la gestión de la relación comercial. Gracias a la integración con BI, el volumen de pedidos, el impacto de campañas, el rendimiento de distribuidores y la distribución de producto pueden analizarse en la infraestructura de reporting existente.
Escalabilidad en Estructuras Multimarca y Multidistribuidor
En organizaciones holding, distribuidoras o multimarca, diferentes tipos de distribuidores pueden gestionarse sobre la misma infraestructura con permisos diferenciados. Cada marca puede operar con su propio catálogo, política de precios y campañas, mientras la dirección central supervisa toda la red de forma consolidada. La incorporación de nuevos distribuidores o nuevas marcas se escala de forma controlada sobre la plataforma existente, sin necesidad de iniciar un proyecto de software independiente.
No un Paquete Estándar, Sino una Plataforma a Medida de su Red de Distribuidores
El enfoque de icitech no consiste en adaptar una solución B2B de pedidos del mercado a la organización, sino en analizar las necesidades específicas de la operación de distribución para desarrollar un sistema de gestión móvil de distribuidores a medida. Los roles de distribuidor, las reglas de precio, los flujos de pedido, los objetivos, las campañas, los informes y las integraciones se diseñan por proyecto. El sistema no constriñe el modelo comercial de la organización; lo soporta directamente y crece con él.
05 Mismo grupo
Otros productos
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06 Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
01¿La plataforma puede integrarse con nuestro ERP actual?
Sí, la plataforma se proyecta para integrarse con SAP, Microsoft Dynamics 365, Logo, Netsis y otros sistemas ERP habituales. El alcance y el método de integración se definen en función de la infraestructura existente de la organización.
02Cada distribuidor tiene una tarifa distinta; ¿cómo gestiona el sistema esa casuística?
El sistema admite capas de precios definidas de forma independiente para cada distribuidor. Cuando el usuario inicia sesión, ve únicamente los precios y condiciones que le corresponden.
03¿Podemos personalizar los flujos de aprobación de pedidos?
Los flujos de aprobación se diseñan según la jerarquía comercial y las reglas de negocio de la organización. Es posible definir distintos niveles de aprobación en función del importe, el segmento de distribuidor o la familia de producto.
04¿Cómo funcionan las recomendaciones de pedido basadas en inteligencia artificial?
El sistema analiza los patrones de pedido históricos y los datos de stock de cada distribuidor para ofrecer recomendaciones de producto personalizadas. Estas recomendaciones también pueden ajustarse en cuanto a momento de compra y cantidad.
05¿En qué sistemas operativos funciona la aplicación móvil?
La plataforma se desarrolla para funcionar correctamente tanto en iOS como en Android. Si el proyecto lo requiere, puede incluirse también acceso web desde ordenador.
06¿Pueden los distribuidores consultar su historial de pedidos y su documentación?
Los distribuidores acceden desde la aplicación a todo su historial de pedidos, sus facturas y los documentos de expedición. Todos los registros se almacenan de forma centralizada y pueden filtrarse.
07Operamos con varias marcas y varias zonas geográficas; ¿la plataforma soporta esa estructura?
La plataforma puede escalarse para gestionar distintas marcas, zonas o estructuras de distribución bajo un mismo entorno. Cada estructura puede operar de forma independiente con sus propias reglas y configuración visual.
08¿Cómo se definen los objetivos de venta y las campañas por distribuidor?
Desde el panel de administración pueden definirse objetivos de venta, condiciones de incentivo y parámetros de campaña específicos para cada distribuidor. El distribuidor consulta su progreso en tiempo real desde la aplicación móvil.
09¿Cómo se estructura el proceso de desarrollo del proyecto?
El proceso comienza con una fase de descubrimiento en la que se analizan la estructura de distribuidores y los requisitos de negocio de la organización. A continuación, las fases de diseño, desarrollo e integración avanzan con hitos definidos.
10¿Puede nuestro equipo interno gestionar el sistema de forma autónoma?
La plataforma se diseña para que el equipo técnico de la organización pueda gestionar de forma independiente los contenidos, las campañas y los usuarios. Las opciones de cesión del código fuente o de gestión en la nube se determinan durante la fase de proyecto.
07 Contacto