Produkt Unternehmensindividuelle Lösungen
Unternehmensspezifische Mobile Bestell- und Verwaltungsplattform für Ihr Handelspartnernetz
icitech entwickelt für Hersteller und Distributoren unternehmensspezifische mobile Bestell- und Verwaltungsplattformen für Handelspartnernetze. Diese Lösung ist kein vorkonfiguriertes B2B-Bestellpaket, sondern wird auf Basis der konkreten Händlerstruktur, Preismodelle, ERP-Infrastruktur, Kampagnensysteme und kaufmännischen Regelwerke des Unternehmens projektiert. Bestellprozesse werden beschleunigt, die Händlerkommunikation wird zentralisiert und revisionssicher, und die gesamte Handelsbeziehung läuft über einen einzigen digitalen Kontaktpunkt.
02 Problem
Mobiler Produktkatalog und händlerspezifische dynamische Preisgestaltung
In der Händler-App lassen sich Produkte nach Kategorie, Marke, Produktgruppe oder individuellen Filtern darstellen; Abbildungen, technische Dokumente, Lagerbestände und Kampagneninformationen werden aus den zentralen Systemen gespeist. Die Preislogik kann je Vertragshändler differenziert werden: Händlertyp, Region, Vertragsbedingungen, Rabattebene oder individuelle Preisvereinbarungen werden aus dem ERP übernommen oder über eine unternehmensspezifische Preis-Engine berechnet. Jeder Nutzer sieht ausschließlich die für ihn hinterlegten kaufmännischen Konditionen – eine unbeabsichtigte Preistransparenz gegenüber Dritten wird damit strukturell ausgeschlossen.
03 Fähigkeiten
Bestellerfassung, Genehmigungsworkflows und finanzielle Kontrolle
Händlernutzer legen Bestellungen per Warenkorb an. Mindestbestellmengen, kartonweise Verkaufsregeln, Kreditlimitprüfung, Bestandsvalidierung und individuelle Genehmigungsanforderungen sind konfigurierbare Bestandteile dieses Workflows. Vor der Übergabe an das ERP können Außendienstmitarbeiter, Regionalleiter oder das Finanzteam bestimmte Bestellungen freigeben – die kaufmännische Kontrollstruktur des Unternehmens wird so in den digitalen Prozess überführt. Vertragshändler sehen im selben System ihre offenen Posten, bald fällige Verbindlichkeiten und das verfügbare Kreditlimit. Wird eine mobile Zahlungsinfrastruktur in den Projektumfang aufgenommen, lassen sich auch Zahlungen über denselben Kanal abwickeln.
Echtzeit-Bestandsübersicht und Bestellstatusverfolgung
Ein Vertragshändler, der nach der Bestellung den Bearbeitungsstand nicht nachverfolgen kann, weicht auf Telefon oder Messaging-Apps aus. In dieser Lösung werden die Status Bestellung eingegangen, in Bearbeitung, versandt und geliefert direkt aus dem ERP oder dem Logistiksystem gezogen und dem Händler in Echtzeit angezeigt. Lagerbestände können in Echtzeit oder in konfigurierbaren Intervallen abgerufen werden; das Unternehmen entscheidet, ob lediglich eine Verfügbarkeitsanzeige oder eine mengengenaue Sicht bereitgestellt wird.
Händlerspezifische Kampagnen- und Zielsteuerung
Kampagnen, Promotionen, Mengenrabatte und periodische Verkaufsziele werden je Händlersegment individuell konfiguriert und in der mobilen App ausgespielt. Jeder Nutzer sieht ausschließlich die für ihn relevanten Angebote und kann passende Produkte direkt in die Bestellung übernehmen. Auf der Verwaltungsseite lassen sich Kampagnenbeteiligung, Zielerreichung und produktbezogene Performance nachverfolgen. Diese Struktur überführt die Händlerkommunikation von reinen Mitteilungen in konkrete kaufmännische Maßnahmen.
KI-gestützte Bestellempfehlungen und Händler-Assistent
Auf Wunsch werden KI- und LLM-Funktionen in die Lösung integriert. Das System analysiert vergangene Bestellmuster, saisonale Trends, Lagerbewegungen und das Händlerverhalten und leitet daraus Produktempfehlungen ab. Ein Vertragshändler kann in natürlicher Sprache fragen „Welche Artikel sollte ich nachbestellen?", während ein Manager Auswertungen abrufen kann wie „Bei welchen Händlern in dieser Region ist die Bestellfrequenz rückläufig?". Ein unternehmensspezifischer LLM-basierter Händler-Assistent wird so konfiguriert, dass er ausschließlich auf freigegebene Produkt-, Kampagnen- und Betriebsdokumente zugreift.
Dokumentenmanagement, Schulungsinhalte und zentrale Händlerkommunikation
Preislisten, Produktkataloge, technische Dokumente und Vertriebsunterlagen werden je Händlergruppe gezielt bereitgestellt. Für neue Produkteinführungen lassen sich Videos, Dokumente und kompakte Schulungsmodule anlegen. Ankündigungen, Preislistenänderungen und operative Hinweise werden per Push-Benachrichtigung an die Vertragshändler übermittelt; Supportanfragen werden über die App geöffnet und vom zuständigen Team nachverfolgt. Die bisher auf Telefon und Messaging-Apps verteilte Händlerkommunikation wird in einen zentralen, revisionssicheren Kanal überführt.
04 So funktioniert es
ERP-, CRM- und BI-Integration
Die Lösung ist integrierbar mit SAP, Microsoft Dynamics 365, Oracle, Logo, Netsis sowie unternehmensspezifischen ERP-Systemen. Produkt-, Preis-, Bestands-, Konto-, Bestell- und Versanddaten werden aus den führenden Systemen bezogen; die Datenintegrität bleibt durchgängig gewahrt. Die CRM-Integration unterstützt die Händlersegmentierung und das Beziehungsmanagement. Über die BI-Integration lassen sich Bestellvolumen, Kampagnenwirkung, Händlerperformance und Produktverteilung in der bestehenden Reporting-Infrastruktur auswerten.
Skalierbarkeit in Multi-Marken- und Distributionsstrukturen
In Holdingstrukturen, bei Distributoren oder in Organisationen mit mehreren Marken können unterschiedliche Händlertypen auf derselben Infrastruktur mit getrennten Berechtigungen verwaltet werden. Jede Marke nutzt ihren eigenen Produktkatalog, ihre Preispolitik und ihre Kampagnen, während die Zentrale das gesamte Netz konsolidiert überwacht. Das Hinzufügen eines neuen Vertragshändlers oder einer neuen Marke erfordert kein eigenständiges Softwareprojekt, sondern wird kontrolliert über die bestehende Plattform skaliert.
Kein Standardpaket – eine Plattform nach Ihrer Händlerstruktur
Der Ansatz von icitech besteht nicht darin, ein am Markt verfügbares B2B-Bestellsystem anzupassen, sondern die spezifischen Anforderungen der Händleroperation zu analysieren und eine unternehmensspezifische mobile Handelspartner-Verwaltungsplattform zu entwickeln. Händlerrollen, Preisregeln, Bestellworkflows, Ziele, Kampagnen, Berichte und Integrationen werden projektbezogen konzipiert. Das System passt sich dem kaufmännischen Modell des Unternehmens an – es schränkt es nicht ein – und wächst gemeinsam mit dem Unternehmen.
05 Dieselbe Gruppe
Weitere Produkte
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- Unternehmensindividuelle LösungenUnternehmensspezifisches elektronisches Ausschreibungssystem für die Lieferantenbeschaffung
06 FAQ
Häufig gestellte Fragen
01Lässt sich die Plattform in unsere bestehende ERP-Landschaft integrieren?
Die Plattform wird so projektiert, dass sie mit SAP, Microsoft Dynamics 365, Logo, Netsis und weiteren gängigen ERP-Systemen zusammenarbeitet. Umfang und Methode der Integration werden auf Basis der vorhandenen Infrastruktur des Unternehmens festgelegt.
02Wie verwaltet das System unterschiedliche Preislisten für jeden Vertragshändler?
Das System unterstützt mehrstufige Preisebenen, die je Händler individuell hinterlegt werden. Nach dem Login sieht jeder Nutzer ausschließlich seine eigenen Konditionen und Preise.
03Können wir die Genehmigungsworkflows an unsere interne Freigabestruktur anpassen?
Genehmigungsworkflows werden entsprechend der kaufmännischen Hierarchie und der Geschäftsregeln des Unternehmens konzipiert. Unterschiedliche Freigabestufen lassen sich nach Bestellwert, Händlersegment oder Produktgruppe definieren.
04Wie funktionieren die KI-gestützten Bestellempfehlungen in der Praxis?
Das System analysiert die bisherigen Bestellmuster eines Händlers sowie aktuelle Bestandsdaten und leitet daraus personalisierte Produktempfehlungen ab. Diese Empfehlungen können sowohl hinsichtlich Zeitpunkt als auch Menge konfiguriert werden.
05Auf welchen Betriebssystemen läuft die mobile App?
Die Plattform wird für iOS und Android entwickelt und läuft auf beiden Systemen ohne Einschränkungen. Ein webbasierter Desktop-Zugang kann bei Bedarf in den Projektumfang aufgenommen werden.
06Können Vertragshändler ihre Bestellhistorie und Belege selbst abrufen?
Händler haben über die App jederzeit Zugriff auf ihre vollständige Bestellhistorie, Rechnungen und Lieferdokumente. Alle Datensätze werden zentral gespeichert und sind filterbar.
07Wir haben eine Multi-Marken- und Mehrregionenstruktur – unterstützt die Plattform das?
Die Plattform ist darauf ausgelegt, unterschiedliche Marken-, Regions- oder Distributionsstrukturen unter einem gemeinsamen System zu verwalten. Jede Einheit arbeitet dabei mit eigenen Regeln und einer eigenen Oberfläche unabhängig voneinander.
08Wie werden händlerspezifische Kampagnen und Verkaufsziele hinterlegt?
Über das Verwaltungs-Dashboard lassen sich je Händler individuelle Verkaufsziele, Bonusregeln und Kampagnenbedingungen definieren. Der Händler verfolgt seinen aktuellen Fortschritt in Echtzeit über die mobile App.
09Wie läuft die Projektentwicklung ab?
Das Projekt beginnt mit einer Bedarfsklärung, in der Händlerstruktur und Geschäftsanforderungen analysiert werden. Daran schließen sich Konzeption, Entwicklung und Integration in klar definierten Meilensteinen an.
10Kann unser internes Team das System eigenständig betreiben?
Die Plattform wird so gestaltet, dass Ihr technisches Team Inhalte, Kampagnen und Nutzerverwaltung selbstständig durchführen kann. Optionen zur Quellcodeübergabe oder zum Cloud-Betrieb werden in der Projektierungsphase vereinbart.
07 Kontakt