01 Étude de cas · Énergie et mobilité
PlugXo : une expérience de recharge intelligente pour les conducteurs de véhicules électriques
icitech a conçu et développé pour PlugXo, plateforme de recharge de véhicules électriques, une solution mobile permettant aux conducteurs de comparer facilement leurs options de recharge et de planifier leurs trajets en toute connaissance de cause. Découverte de bornes sur carte, information tarifaire transparente et planification par itinéraire sont réunis au sein d'une expérience utilisateur unifiée.
01Défi
Périmètre du projet : simplifier la décision de recharge pour le conducteur
Pour un conducteur de véhicule électrique, choisir la bonne borne ne se résume pas à localiser la plus proche. La compatibilité avec l'itinéraire, l'écart de tarif, le temps d'accès et la durée de recharge doivent être évalués simultanément. Lorsque ces informations sont dispersées entre plusieurs sources, le processus de décision s'allonge et la confiance de l'utilisateur s'érode. icitech a placé ce problème au cœur du cadrage du projet PlugXo : concevoir une expérience mobile épurée qui met la bonne information à disposition au bon moment, et accélère ainsi la prise de décision.
02Approche
Interface cartographique, comparaison de tarifs et planification d'itinéraire
La solution développée pour PlugXo présente dans un flux unique la découverte de bornes sur carte, la comparaison ouverte des tarifs et la planification de trajet point-à-point. L'utilisateur peut visualiser côte à côte les options de recharge disponibles sur son itinéraire, classées par prix et par localisation, ce qui facilite directement l'évaluation des alternatives sur les longs parcours. Le basculement entre vue cartographique et vue liste, le regroupement cohérent des filtres et la hiérarchie de l'information mise en avant au moment de la décision rendent l'interface fonctionnelle aussi bien pour un usage quotidien qu'à la veille d'un long voyage.
La solution développée pour PlugXo présente dans un flux unique la découverte de bornes sur carte, la comparaison ouverte des tarifs et la planification de trajet point-à-point.
03Solution
Parti pris de conception centré sur l'utilisateur
Dans les applications de recharge, la densité de données techniques peut rapidement saturer l'utilisateur. L'approche de conception adoptée par icitech pour PlugXo repose non pas sur l'accumulation d'options à l'écran, mais sur la mise en visibilité de l'information la plus critique au moment où la décision s'impose. Le regroupement logique des filtres, un modèle d'interaction épuré compatible avec une consultation en conduite et la présentation transparente des tarifs sont les résultats concrets de ces choix. Les retours utilisateurs ont été intégrés au processus de conception comme principale source d'apprentissage pour les versions successives de l'application.
04Résultat
Qualité des données et fiabilité de l'écosystème
Les données de localisation, de tarification et de disponibilité provenant de différents opérateurs de recharge varient en format et en fréquence de mise à jour. Dans la solution PlugXo, l'intégrité des données a été traitée en parallèle de la conception de l'interface : la gestion des enregistrements erronés ou obsolètes et leur communication transparente à l'utilisateur conditionnent directement la fiabilité de l'expérience mobile. La possibilité offerte aux utilisateurs de signaler facilement une localisation incorrecte ou un tarif modifié crée les conditions d'une amélioration continue de la qualité des données, et fait de PlugXo non pas une simple source d'information, mais une plateforme qui apprend de l'expérience terrain.
05Résultat
Périmètre d'intervention d'icitech
La contribution d'icitech à PlugXo couvre l'analyse des besoins utilisateurs, la conception de l'application mobile, le développement des composants de découverte de bornes sur carte et de comparaison de tarifs, ainsi que la mise en œuvre de la fonctionnalité de planification d'itinéraire. Cette expérience numérique, conçue pour simplifier le processus de décision, a été livrée comme un produit opérationnel destiné à renforcer la confiance des utilisateurs au sein de l'écosystème de la recharge de véhicules électriques.
03 FAQ
Questions fréquentes
01Sur quelles plateformes l'application PlugXo est-elle disponible ?
PlugXo a été développée comme application mobile fonctionnant sur iOS et Android. L'ensemble des fonctionnalités est accessible depuis un smartphone.
02Une connexion internet est-elle indispensable pour localiser les bornes ?
La découverte de bornes sur carte nécessite une connexion internet active. Sans connexion, un accès limité aux stations préalablement enregistrées reste possible.
03Peut-on comparer les tarifs de différents réseaux de recharge sur un seul écran ?
Oui, l'application affiche dans une interface unique les tarifs en vigueur de plusieurs réseaux de recharge. L'utilisateur peut ainsi identifier rapidement l'option la mieux adaptée à sa situation.
04L'application propose-t-elle des arrêts de recharge lors de la planification d'un itinéraire ?
L'application détecte automatiquement les bornes disponibles sur l'itinéraire sélectionné et suggère des arrêts pertinents. Les conducteurs peuvent ainsi organiser leurs longs trajets en toute sérénité.
05La disponibilité des bornes est-elle affichée en temps réel ?
L'application transmet aux utilisateurs les informations de disponibilité des unités de recharge via un flux de données en temps réel. Cette information permet d'éviter les attentes inutiles.
06PlugXo est-elle compatible avec tous les véhicules électriques, quelle que soit la marque ?
La plateforme a été conçue pour fonctionner indépendamment de la marque du véhicule ; tout propriétaire d'un véhicule électrique peut utiliser l'application. Un filtre par type de connecteur facilite la vérification de la compatibilité.
07Est-il possible de payer directement depuis l'application ?
PlugXo prend en charge le démarrage de la recharge et la facturation directement depuis l'application grâce à des options de paiement intégrées. L'utilisateur peut enregistrer plusieurs moyens de paiement.
08Puis-je consulter mon historique de recharge et le suivi de mes dépenses ?
L'application enregistre les sessions de recharge effectuées ainsi que les coûts associés dans l'espace personnel de l'utilisateur. Il est ainsi aisé d'analyser ses dépenses en électricité sur une base mensuelle.
09À quelle fréquence les données des bornes sont-elles mises à jour ?
La base de données fait l'objet d'une surveillance continue et de mises à jour régulières afin de garantir la fiabilité de l'écosystème. Les signalements d'informations erronées ou obsolètes effectués par les utilisateurs sont également intégrés au système.
10Quel a été le rôle d'icitech sur ce projet ?
icitech a piloté l'ensemble du projet, de la conception au développement logiciel. Toutes les phases, de la recherche utilisateur à l'infrastructure technique, ont été réalisées en interne.