--- title: "Portal SRM de Turkish DO & CO | Caso de éxito icitech" description: "icitech desarrolló para Turkish DO & CO un portal SRM centralizado que unifica proveedores, productos, precios, certificados, auditorías y acciones" lastModified: "2026-10-12T13:40:41Z" --- - [Inicio](../../../es/) - [Casos de éxito](../../../es/basari-hikayeleri/) - Portal centralizado de gestión de relaciones con proveedores para…01 Caso de éxito · Abastecimiento y compras # Portal centralizado de gestión de relaciones con proveedores para Turkish DO & CO icitech desarrolló el TURKISH DO & CO SRM Portal para dar soporte a las operaciones de cadena de suministro de Turkish DO & CO, consolidando en una única plataforma digital todos los procesos relacionados con proveedores: desde el registro de empresas y la gestión de auditorías hasta las listas de precios y las acciones correctivas. [Hablemos de su proyecto](../../../es/iletisim/)[Conozca nuestras soluciones de Supplier Relationship Management](../../../es/urunler/kuruma-ozel/tedarikci-iliskileri-yonetimi-srm/) Görsel: Portal centralizado de gestión de relaciones con proveedores para Turkish DO & CO Ficha SectorAbastecimiento y compras ÁreaCasos de éxito Historia5 secciones 0101Dificultad ## El coste operativo de gestionar proveedores en canales dispersos En sectores con exigencias intensas de calidad y conformidad, como la producción de alimentos y el catering, la gestión de proveedores va mucho más allá de mantener un directorio de empresas. Cuando las fichas de producto, las listas de precios, la vigencia de certificados, los hallazgos de auditoría y los registros de acciones correctivas se gestionan en canales independientes, mantener la propiedad del proceso se vuelve complejo. Los equipos de compras y calidad necesitan un esfuerzo adicional para conocer el estado actualizado de cada proveedor. Si el seguimiento documental recae en cadenas de correo electrónico, el historial de auditorías y las acciones correctivas carecen de visibilidad sistemática. Görsel: El coste operativo de gestionar proveedores en canales dispersos El coste operativo de gestionar proveedores en canales dispersos 0202Enfoque ## El proveedor como usuario activo de la plataforma La decisión de diseño fundamental que icitech adoptó en este proyecto fue tratar al proveedor no como un registro pasivo, sino como un usuario externo que participa directamente en el portal. En el TURKISH DO & CO SRM Portal, la empresa proveedora gestiona desde el propio portal su información, las fichas de producto, las listas de precios y la documentación requerida. La organización compradora ejecuta en el mismo contexto del sistema los flujos de aprobación, los registros de auditoría, las asignaciones de tareas y las evaluaciones. Este enfoque traslada la comunicación entre el proveedor y el equipo de compras a flujos de trabajo estructurados. La decisión de diseño fundamental que icitech adoptó en este proyecto fue tratar al proveedor no como un registro pasivo, sino como un usuario externo que participa directamente en el portal. El proveedor como usuario activo de la plataforma 0303Solución ### Acceso externo seguro El portal admite, además del acceso mediante correo electrónico y contraseña, un flujo de verificación en dos pasos basado en Microsoft Authenticator. El proceso de incorporación incluye la lectura de un código QR y el uso de códigos de verificación con vigencia temporal. Esta arquitectura permite gestionar el acceso de los proveedores de acuerdo con los requisitos de seguridad corporativa. Acceso externo seguro 0404Resultado ## Alcance del portal: del alta de empresa a la gestión de auditorías El TURKISH DO & CO SRM Portal agrupa en una interfaz común múltiples dimensiones de la relación con el proveedor: datos de empresa y contactos, definición de sucursales, fichas de producto con contexto técnico, listas de precios y flujos de aprobación, gestión de certificados y seguimiento de su vigencia, flujos de carga de cuestionarios y documentos, registros de auditoría, gestión de acciones correctivas (corrective actions), asignación de tareas y solicitudes. El panel de control resume en una sola pantalla las tareas abiertas del usuario, las auditorías y los certificados próximos a vencer, la actividad reciente y las notificaciones. Alcance del portal: del alta de empresa a la gestión de auditorías 0505Resultado ## Resultado del proyecto El TURKISH DO & CO SRM Portal traslada los datos y la gestión de procesos de proveedores desde canales dispersos a un entorno de plataforma único. La información de empresa, producto, precio, documentación, auditoría e historial de acciones correctivas queda accesible dentro de una misma experiencia de usuario. Los pasos del proceso, desde la incorporación del proveedor hasta el cierre de la auditoría, se ejecutan de forma registrada y trazable. El portal está en producción en srm.doco.com.tr y está abierto al acceso de proveedores. Resultado del proyecto 03 Preguntas frecuentes ## Preguntas frecuentes 01¿Qué es el TURKISH DO & CO SRM Portal?Es una plataforma de gestión que centraliza en un único entorno digital todos los procesos relacionados con proveedores. Abarca desde el alta de empresa hasta el seguimiento de auditorías. 02¿Quién ha desarrollado el portal?El portal ha sido diseñado e implementado por icitech. El desarrollo tomó como base los requisitos operativos de Turkish DO & CO. 03¿Quién puede acceder al portal?Tanto los equipos internos de la organización como los proveedores homologados tienen acceso a la plataforma. Para los usuarios externos se ha habilitado una infraestructura de acceso seguro específica. 04¿Cómo se incorporan los proveedores a la plataforma?Los proveedores se integran como usuarios activos del sistema, lo que les permite participar directamente en los procesos. El flujo de incorporación incluye autenticación en dos pasos mediante Microsoft Authenticator. 05¿Cuáles son los módulos principales del portal?Los módulos principales son el alta de empresa, las listas de precios, la gestión de auditorías y el seguimiento de acciones correctivas. Todos ellos se presentan bajo una interfaz común. 06¿Cómo se gestionan los procesos de auditoría?Las auditorías se planifican, supervisan y cierran desde el propio portal. Esto elimina el seguimiento disperso en papel o por correo electrónico. 07¿Para qué sirve el módulo de acciones correctivas?Permite registrar y hacer seguimiento de los pasos correctivos derivados de no conformidades detectadas en los proveedores. Esta estructura aporta transparencia y trazabilidad en la gestión de las acciones. 08¿Cómo funciona la gestión de listas de precios?Los datos de precios de cada proveedor se actualizan en un área centralizada y quedan disponibles para todos los usuarios autorizados. Esto reduce los errores derivados de información de precios desactualizada o inconsistente. 09¿De qué modo contribuye el portal a la eficiencia de la cadena de suministro?Al consolidar en un único punto los procesos que antes se gestionaban en sistemas independientes, la carga operativa se reduce de forma significativa. Los equipos pueden tomar decisiones más rápidas con menor esfuerzo de coordinación. 10¿Cómo está configurada la seguridad del sistema para el acceso externo?El acceso de usuarios externos está protegido mediante capas de seguridad específicas, incluida la verificación en dos pasos con Microsoft Authenticator. Esta configuración garantiza que los datos sensibles de los proveedores estén protegidos frente a accesos no autorizados. ## Hablemos de su proyecto [Contacte con nosotros](../../../es/iletisim/) - [+90 212 366 57 26](tel:+902123665726) - [app@icitech.com.tr](mailto:app@icitech.com.tr) Compartir esta historia [LinkedIn](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fwww.icitech.com.tr%2Fes%2Fbasari-hikayeleri%2Fdoco-srm%2F) · [WhatsApp](https://wa.me/?text=Portal%20centralizado%20de%20gesti%C3%B3n%20de%20relaciones%20con%20proveedores%20para%20Turkish%20DO%20%26%20CO%20https%3A%2F%2Fwww.icitech.com.tr%2Fes%2Fbasari-hikayeleri%2Fdoco-srm%2F)